Kaszkiety męskie na jesień i zimę - czego szukają klienci?
Kaszkiet wrócił do sprzedaży z zupełnie innej strony, niż zniknął. Kupują go dziś zarówno mężczyźni po sześćdziesiątce, jak i dwudziestolatkowie, przy czym jedni szukają ciepła, a drudzy wyglądu. Dla sklepu to dwa różne produkty pod jedną nazwą.
Dwie grupy klientów, dwa różne zamówienia
| Klient | Czego szuka | Jaki model |
|---|---|---|
| Klient starszy, praktyczny | ciepło, osłona uszu, trwałość | wełna lub mieszanka, podszewka, klasyczny krój |
| Klient młodszy, modowy | sylwetka nakrycia głowy, kolor, splot | tweed, bawełna, płaski krój, wyrazisty wzór |
| Klient całoroczny | lekkość, przewiewność | len, bawełna, jasne kolory |
Rozróżnienie ma znaczenie przy doborze wielkości zamówienia. Wersje cieplejsze mają wyraźny szczyt od października do grudnia, wersje lekkie sprzedają się wiosną i latem. Kategoria ogólna: kaszkiety hurt
Rozmiar to największy problem tej kategorii
Nakrycia głowy sprzedają się w internecie trudniej niż w sklepie stacjonarnym, a jedną z głównych przyczyn jest to, że klient nie zna swojego rozmiaru. Obwód głowy jest wymiarem, którego nikt nie mierzy na co dzień. Sklep, który podaje tabelę rozmiarów wraz z instrukcją pomiaru, zmniejsza liczbę zwrotów w sposób odczuwalny.
| Rozmiar | Obwód głowy |
|---|---|
| S | 55-56 cm |
| M | 57-58 cm |
| L | 59-60 cm |
| XL | 61-62 cm |
Wartości orientacyjne, spotykane w oznaczeniach handlowych. Różnice między producentami sięgają jednego centymetra, dlatego przy zamówieniu warto pytać o tabelę konkretnego dostawcy.
Co przesądza o jakości
Dla asortymentu jesienno-zimowego osobną grupę stanowią modele męskie w cieplejszych splotach: https://versoli.com/pl/108-kaszkiety-meskie-jesienzima
Pielęgnacja, o którą klient zapyta po zakupie
Nakrycia głowy brudzą się szybciej niż inne dodatki, bo mają kontakt z włosami i skórą. Informacja o tym, jak je czyścić, przekazana przy sprzedaży, ogranicza reklamacje i buduje zaufanie do sklepu.
| Materiał | Czyszczenie | Czego unikać |
|---|---|---|
| Wełna | pranie ręczne lub program wełniany, suszenie na płasko | wirowania, suszenia na kaloryferze |
| Tweed | czyszczenie na sucho, szczotkowanie | moczenia całości |
| Bawełna i len | pranie w niskiej temperaturze | wysokich temperatur, które kurczą materiał |
| Modele z podszewką | czyszczenie punktowe | prania w pralce, które rozkleja usztywnienie |
Sprzedaż online przy nakryciach głowy
To najtrudniejsza kategoria w kanale internetowym, bo klient nie zna obwodu swojej głowy i nie może przymierzyć. Trzy elementy poprawiają wynik: tabela rozmiarów z instrukcją pomiaru, zdjęcia na modelu z kilku ujęć oraz jasna informacja o możliwości zwrotu.
Warto też podać wymiar w centymetrach obok oznaczenia literowego. Rozmiar M u jednego producenta odpowiada rozmiarowi L u innego, więc sama litera nie wystarcza do podjęcia decyzji zakupowej.
Ile rozmiarów trzymać na stanie?
Przy pierwszym sezonie zwykle wystarczają trzy środkowe rozmiary, bo obejmują większość klientów. Skrajne warto zamawiać dopiero wtedy, gdy pojawią się na nie zapytania.
Czy kaszkiety sprzedają się przez cały rok?
Tak, przy zmianie materiału. Wersje lniane i bawełniane obsługują wiosnę i lato, wełniane jesień i zimę. To pozwala utrzymać kategorię na półce bez martwego okresu.
Jak eksponować nakrycia głowy?
Na formach albo na wysokości wzroku, nie w koszu. Klient kupuje kształt, który w złożonym towarze znika. Lustro przy ekspozycji podnosi sprzedaż tej kategorii bardziej niż w jakiejkolwiek innej.
Co zrobić z kaszkietem, który stracił kształt?
Wypełnienie papierem i wysuszenie w temperaturze pokojowej zwykle przywraca formę. Ta informacja przekazana klientowi ogranicza reklamacje po pierwszym zmoknięciu.
- Oznaczenia rozmiarów nakryć głowy według obwodu głowy
- Charakterystyka materiałów stosowanych w kaszkietach: wełna, tweed, bawełna, len
- Wpływ tabeli rozmiarów na poziom zwrotów w sprzedaży internetowej nakryć głowy